Светильники
Продукция
Светильники
Тёплый пол
Профили и светодиодная продукция
Электроустановочные изделия
Умный дом
Дизайнерам
Акции
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Договор публичной оферты
Политика обработки персональных данных
О компании
О компании
Шоу-рум
Скидки
Оптовым клиентам
Вопрос-ответ
Контакты
Новости
+375 29 161-00-28
+375 29 363-00-28Отдел оптовых продаж
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Гомель
Гомель
Минск
svetilniki@svetdom.by
г. Гомель, ул. Советская, 97
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • Telegram
Светильники
Ваш город
Гомель
Гомель
Минск
+375 29 161-00-28
+375 29 363-00-28Отдел оптовых продаж
г. Гомель, ул. Советская, 97
Войти
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Продукция
  • Светильники
  • Тёплый пол
  • Профили и светодиодная продукция
  • Электроустановочные изделия
  • Умный дом
    Умный дом
Дизайнерам
Акции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Договор публичной оферты
  • Политика обработки персональных данных
О компании
  • О компании
  • Шоу-рум
  • Скидки
  • Оптовым клиентам
  • Вопрос-ответ
Контакты
Новости
+  ЕЩЕ
    Светильники
    Продукция
    • Светильники
    • Тёплый пол
    • Профили и светодиодная продукция
    • Электроустановочные изделия
    • Умный дом
      Умный дом
    Дизайнерам
    Акции
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Договор публичной оферты
    • Политика обработки персональных данных
    О компании
    • О компании
    • Шоу-рум
    • Скидки
    • Оптовым клиентам
    • Вопрос-ответ
    Контакты
    Новости
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Светильники
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +375 29 161-00-28 Шоу-рум в Гомеле
      +375 29 363-00-28Отдел оптовых продаж
      • Продукция
        • Назад
        • Продукция
        • Светильники
        • Тёплый пол
        • Профили и светодиодная продукция
        • Электроустановочные изделия
        • Умный дом
      • Дизайнерам
      • Акции
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Договор публичной оферты
        • Политика обработки персональных данных
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О компании
        • Шоу-рум
        • Скидки
        • Оптовым клиентам
        • Вопрос-ответ
      • Контакты
      • Новости
      • Гомель
        • Назад
        • Города
        • Гомель
        • Минск
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +375 29 161-00-28 Шоу-рум в Гомеле
        • Назад
        • Телефоны
        • +375 29 161-00-28 Шоу-рум в Гомеле
        • +375 29 363-00-28Отдел оптовых продаж
      Контактная информация
      г. Гомель, ул. Советская, 97
      svetilniki@svetdom.by
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • Telegram

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Договор публичной оферты
      • Политика обработки персональных данных
      Умный дом
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Статьи
      1 апреля 2022
      Как выбрать люстру? Виды и модели современных люстр
      7 февраля 2022
      Особенности и преимущества подвесных светодиодных светильников
      25 марта 2020
      Наша компания
      Продукция
      Дизайнерам
      О компании
      Новости
      Акции
      Контакты
      Производители
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • Telegram
      +375 29 161-00-28
      +375 29 363-00-28Отдел оптовых продаж
      svetilniki@svetdom.by
      г. Гомель, ул. Советская, 97
      Задать вопрос
      2022 © Мир света для вашего дома ООО «Ситилюкс» Свидетельство о регистрации № 491057059, выдано 23.05.2013 года Гомельским городским исполнительным комитетом УНП 491057059 Интернет-магазин зарегистрирован в торговом реестре 19 мая 2021г. Регистрационный номер в Торговом реестре Республики Беларусь: 510267